Gestionnaire ADV Export Zone Apac - Anglais + Langue Locale H/F - GI Life Sciences

Intitulé de poste : Gestionnaire adv export zone APAC - Anglais + langue locale h/f

Contrat : intérim

Démarrage : 11/11/2026 au 11/05/2027

Durée effective : 36h50 / semaine (payé sur une base 35h + 1h50 RTT)

Horaires : Variables

- Plage arrivée 7h30 à 9h30

- Plage fixe : 9h30 à 11h45 &14h00 à 15h30

- Plage départ : 15h30 à 18h30

- Pause déjeuner de 40 minutes minimum

Lieu : Antony 92

Salaire : 30/35K€ selon profil

Avantages : TR + parking





Contexte :

Remplacement d'un salarié dans le cadre d'une mobilité interne.

En charge du suivi de la relation clients, distributeurs et filiales sur une zone géographique internationale définie (APAC = Asie-Pacifique).



Missions :

Assurer le traitement complet des commandes clients jusqu'à la livraison et à la facturation

Enregistrer et gérer les devis et les commandes : de la disponibilité des produits à la facturation (selon incoterm, besoins réglementaires, règles de paiements etc..)

Agir en étroite collaboration avec la Supply Chain pour assurer la disponibilité des commandes, en coordination avec le chargé de support à la vente

Être l'interface avec notre prestataire logistique et les transitaires pour les cotations des frais de transport et l'exécution des enlèvements des marchandises,

Être le garant de la fiabilité des données clients dans SAGE : alerter et corriger les écarts identifiés

Archiver tous les éléments des dossiers clients (purchase order, preuve d'exportation etc..)

Suivre et assister si nécessaire le recouvrement des paiements en support des équipes finance



Être garant de la satisfaction client

Animer le portefeuille de commandes

Rechercher des solutions face à des demandes urgentes ou spécifiques en coordination avec les équipes commerciales, SAV, Supply Chain et Marketing

En cas de litige lié au service (suivi de commande, livraison, facturation) : Enregistrer, suivre et traiter les litiges client et si besoin qualifier le litige en réclamation client (process Wacapou ECL-PR-001)



Être force de propositions et participer aux projets d'amélioration continue du service.



Votre profil :

- Bac +2/ 3 BTS/ DUT Commerce International

- Anglais courant + autre langue locale (mandarin, japonais, etc.)

- Connaissance SAGE et Salesforce

- La connaissance des outils Google serait un plus.

- Aisance relationnelle (téléphone, écrit) - écoute active

- Sens du service et de la satisfaction client (externe et interne)

- Autonomie, initiative, rigueur (autocontrôle), fiabilité, dynamisme et esprit d'équipe

- Gestion du stress, des priorités et réactivité (contrainte de délai)



Vous êtes à l'écoute, avez le sens de la communication et un bon relationnel ?

Adressez-moi votre candidature dès à présent.

Si vos compétences correspondent au profil défini par mon client, je vous contacterai rapidement.

• Service client
• Sens du relationnel
• Anglais
• Dynamisme
• Autonomie
• Relation client
• Gestion du stress
• Salesforce
• Pro-activité
• Facturation
• Japonais
• Force de proposition
• Réactivité
• Mandarin